English for Customer Care + CD
Dostępność:
na wyczerpaniu
Wysyłka w:
24 godziny
Cena:
79,00 zł
Cena regularna:
Najniższa cena z 30 dni przed obniżką:
towar niedostępny
dodaj do przechowalni
Opis
English for Customer Care powstał z myślą o osobach pracujących przy bezpośredniej obsłudze klienta. Specyficzne dla takich sytuacji zwroty i opanowanie stosownych technik komunikacyjnych bardzo przydadzą się w rozmowie z klientem w dziale sprzedaży, w sklepie, banku, hotelu, podczas rozmowy telefonicznej w call center, a także przy obsłudze infolinii.
Publikacja zawiera m.in. przykładowe scenariusze rozmów (także telefonicznych, nagranych na załączonej płycie CD) oraz słowa i zwroty niezbędne przy osobistym oraz pisemnym kontakcie z klientem.
Autorzy: Rosemary Richey
EAN: 9788361059042
Format: 19,5x26 cm
Ilość stron: 80
ISBN: 9788361059042
Oprawa: broszurowa
Rok wydania: 2007
Wydawnictwo: BC.edu
Publikacja zawiera m.in. przykładowe scenariusze rozmów (także telefonicznych, nagranych na załączonej płycie CD) oraz słowa i zwroty niezbędne przy osobistym oraz pisemnym kontakcie z klientem.
Autorzy: Rosemary Richey
EAN: 9788361059042
Format: 19,5x26 cm
Ilość stron: 80
ISBN: 9788361059042
Oprawa: broszurowa
Rok wydania: 2007
Wydawnictwo: BC.edu
Koszty dostawy
Cena nie zawiera ewentualnych kosztów płatności
Kraj wysyłki:
